020414930 تسويق الخدمات ( 3 ساعة معتمدة )

متطلبات سابقة : 020211020

يتناول المساق تسويق الخدمات ويدرب الطلاب على ان يكونوا مسوقين ومدراء ناجحين في اقتصاد خدماتي متزايد. ويتناول المساق نظرية ومفاهيم التسويق لمساعدة الطلاب على فهم الخصائص الفريدة للخدمات ، والتحديات التسويقية الناتجة عن هذه الخصائص ، والطرق الفعالة لمعالجة المشاكل والتحديات لتسويقية وايضا يتناول الماسق طبيعة الخدمات ومزيج التسويق للخدمات ومواجهات الخدمة والعامل وجودة الخدمة والتطبيق الناجح للتركيز على الزبون من خلال الأعمال الخدماتية.