151726190 إدارة الأزمات ( 3 ساعة معتمدة )

يمثل هذا المساق لمحة عامة عن موضوع تحليل الأزمات، الاستجابة لها وإدارتها من منظور قائد العمل. وتشمل المواضيع التي يتم التطرق إليها: أهمية إدارة الأزمات، المراحل الثلاث للأزمات، معالجة الأزمات عبر التواصل بالإنترنت، الإدارة الاستباقية للأزمات، طريقة عمل منع الأزمات، التحضير للأزمات، التعرف على الأزمات، الاستجابة للأزمات، وتقييم ما بعد الأزمة. سيتم استخدام الأحداث الأخيرة كدراسات حالة في إدارة الأزمات.