افتتحت الورشة نائب رئيس الجامعة للعلاقات الدولية الدكتورة عريقات بكلمة رحبت فيها بالحضور، وقدمت عرضا موجزاً عن مساق "عمليات السلام المقارنة" الذي تدرسه لطلبة برنامج الماجستير في تخصص حل الصراع، والذي يتضمن دراسة حالات العمليات السلمية في قبرص وإيرلندا الشمالية وصولاً للحالة الفلسطينية.
وتطرقت الى أساليب تحليل الصراعات وكيفية وضع خريطة لفهم اَي صراع من جوانب مختلفة تتضمن نظرياً عوامل عدة من الأطراف والأسباب والمناهج والتوجهات.
