هدفت الدّراسة إلى التّعرف إلى وجود الخداع التسويقي لشركات تزويد الإنترنت، والتعرف ـــ أيضاً ـــ إلى درجة الخداع التسويقي في عناصر المزيج التسويقي4p's (الخدمة، والسعر، والترويج، والتوزيع) لهذه الشركات، من وجهة نظر طلبة الجامعات في محافظة الخليل.
ولتحقيق أهداف الدّراسة فقد تمّ استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واشتمل مجتمع الدراسة على الطّلبة في جامعات محافظة الخليل، من الجنسين، وتكوّنت عيّنة الدراسة من (380) طالباً وطالبة، تمّ اختيارهم عن طريق العيّنة العشوائية الطبقية التناسبية، واستخدمت الاستبانة أداة في الدراسة، وتم تحليل الاستبانات باستخدام برنامج الرّزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS).
وقد توصّلت الدّراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها أن شركات تزويد الإنترنت تقوم بممارسة الخداع التسويقي، وأنّ الدّرجة الكليّة للخداع التّسويقي الذي تمارسه هذه الشركات، من وجهة نظر طلبة الجامعات في محافظة الخليل، كانت مرتفعة، فقد كانت أكبر الدّرجات في الخداع: هي الخداع في التّرويج، ويليها الخداع في التّوزيع، ثم الخداع في السّعر، وأخيراً درجة الخداع في الخدمة. وقدمت الدّراسة مجموعة من التّوصيات كان أبرزها وضع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات شروطاً وضوابط خاصّة بالحملات التّسويقية، وكذلك وضع قوانين وتشريعات لشركات الإنترنت، مثل توحيد سعر الخدمة لجميع الشركات، ويتمّ ذلك بناءً على معايير معيّنة، تتم دراستها.
المزيج التسويقي، الخداع التسويقي، شركات تزويد الإنترنت
