ناقشت الباحثة ريما عبد الله أبو كحيل الطالبة في برنامج الماجستير في المعلوماتية الصحية رسالتها الموسومة ب: " تقييم تطبيقات نظام المعلومات الصحية في المستشفيات الحكومية في الضفة الغربية: مسح تصورات مقدمي الخدمات الصحية"
Assessment of Health Information systems implementations in West Bank Governmental Hospitals: A Survey of Health Providers Perceptions
وتهدف هذه الدراسة إلى تقييم مدى نجاح نظام المعلومات الصحية في المستشفيات الحكومية في الضفة الغربية من خلال التعرف على تصورات مقدمي الخدمات الصحية استناداً إلى إطار DeLone وMcLean لنجاح نظام المعلومات، والتعرف على خصائص النظام من خلال تقييم مكوناته من وجهة نظر مقدمي الرعاية الصحية وهي: جودة النظام، جودة المعلومات، جودة الخدمة، الاستخدام، رضا المستخدم، الفائدة الاجمالية.
وأجريت هذه الدراسة كدراسة مقطعية بين مقدمي الخدمات الصحية الفلسطينيين في ثلاثة مستشفيات حكومية في الضفة الغربية: في جنين، ورام الله، وبيت جالا. حيث تم جمع البيانات عن طريق استبيان ذاتي يعتمد على إطار DeLone وMcLean لنجاح نظام المعلومات من عينة عشوائية طبقية بسيطة مكونة من 250 من مقدمي الخدمات الصحية.
وأشارت النتائج إلى وجود درجة عالية من (رضا المستخدم) من وجهة نظر أفراد العينة، كما حصلت جودة المعلومات على أعلى جودة، تليها جودة النظام، بينما كانت جودة الخدمة هي الأدنى. وتم الكشف عن وجود علاقة معنوية وإيجابية بين كلا من جودة النظام وجودة المعلومات وجودة الخدمة ورضا مستخدمي النظام، كما وتوجد علاقة ايجابية بين رضا مستخدمي النظام والفائدة الاجمالية للنظام.
وأوصت الباحثة إلى ضرورة مراجعة مكونات محددة للنظام ولجودة الخدمة من قبل صانعي السياسات، مثل مدى توفر النظام، وعملية تطويره، واستخدام تقنيات جديدة للنظام، اضافة لتكامل النظام مع أنظمة HIS الأخرى، ومتابعة الدعم الفني المناسب من مزود نظام HIS، البنية التحتية العامة يجب أن تكون كافية، وخاصة الاتصال بالإنترنت والأجهزة، وتحسين خدمات الدعم الشاملة لنظام HIS التي يقدمها موظفو دعم تكنولوجيا المعلومات.
وأشرف على الرسالة البروفيسور محمد عوض، وضمت لجنة الممتحنين كلا من: د. يوسف الميمي و د. هلا اللبدي.