ناقش الباحث رجائي إيهاب البركة الطالب في برنامج الماجستير في التخطيط الاستراتيجي وتجنيد الأموال رسالته الموسومة ب: "تقييم إعادة هندسة العمليات كأحد الممارسات الاستراتيجية لتحسين الإدارة وزيادة الإنتاجية".
“Assessment of Business Process Reengineering as a Strategic Planning Practice towards Enhanced Management and Productivity”.
تهدف هذه الدراسة إلى فهم نتائج تطبيق مبدأ إعادة هندسة العمليات في القطاع الخاص الفلسطيني، من خلال دراسة خمسة متغيرات رئيسية، وهي: مدى تطبيق إعادة هندسة العمليات، ودعم الإدارة العليا، والتواصل مع الموظفين، وإعادة التفكير في الأعمال، وطريقة تكوين العمليات، وعلاقتها بنتائج تطبيق إعادة هندسة العمليات.
استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، ووظف الباحث الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وشملت العينة 197 فردًا من الطبقة الإدارية في شركات القطاع الخاص الفلسطيني، حيث بلغت نسبة استرجاع الاستبانة 78.8%.
وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج، منها وجود ارتباط إيجابي بين المتغيرات المؤثرة ونتيجة تطبيق إعادة هندسة العمليات، وأن أهم الأسباب التي تدفع الشركات الفلسطينية لتنفيذ إعادة هندسة العمليات هي تخفيض التكاليف وتحسين الجودة وتحسين رضا العملاء وزيادة المرونة للأعمال التشغيلي
وأشرف على الرسالة د. خالد ربايعة، وضمت لجنة الممتحنين كلا من: د. أحمد حرز الله و د. خالد عطية.